Algemene Voorwaarden – AA Clean Carwash & Detailing

Laatste update: september 2025

1. Definities

• AA Clean: AA Clean Carwash & Detailing, gevestigd in Alphen aan den Rijn.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van AA Clean.
• Diensten: alle autopoets- en detailingdiensten die door AA Clean worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen AA Clean en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Afspraken en reserveringen

• Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp of via het contactformulier worden gemaakt.
• AA Clean behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.
• Klant dient op de afgesproken tijd aanwezig te zijn en de auto tijdig aan te leveren.

4. Prijzen en betalingen

• Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via pin of contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling kan AA Clean wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Uitvoering van de diensten

• AA Clean voert alle diensten zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
• Klant dient voor aanvang waardevolle spullen uit de auto te verwijderen. AA Clean is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan achtergelaten goederen.
• Indien tijdens de behandeling blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld hardnekkige vlekken of lakschade), zal AA Clean dit vooraf bespreken met de klant.

6. Aansprakelijkheid

• AA Clean is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste informatie van de klant (bijv. eerdere schade of gevoelige lak).
• AA Clean is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks te wijten is aan grove schuld of nalatigheid van AA Clean, met een maximum van de factuurwaarde van de dienst.
• AA Clean is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

7. Annulering

• Klant kan een afspraak tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren of verzetten.
• Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang behoudt AA Clean zich het recht voor de kosten geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.

8. Garantie

• AA Clean streeft naar het leveren van de hoogste kwaliteit. Het resultaat is mede afhankelijk van de staat van het voertuig en eerdere behandelingen.
• Op uitgevoerde diensten wordt geen standaard garantie gegeven, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen, weersomstandigheden) heeft AA Clean het recht afspraken op te schorten of te annuleren zonder gehouden te zijn aan enige schadevergoeding.

10. Klachten

Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. AA Clean zal zich inspannen de klacht zo goed mogelijk te behandelen en waar nodig een passende oplossing te bieden.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AA Clean gevestigd is.

12. Contact

AA Clean Carwash & Detailing
Antonie van Leeuwenhoekweg 13
2408 AL Alphen aan den Rijn
Tel: 0172 – 608 295
E-mail: info@aa-clean.nl